Reiseanmeldung
Die Reiseanmeldung kann telefonisch, per E-Mail , Post, oder Fax erfolgen und ist damit verbindlich. LatinoTours, tritt im Zusammenhang mit ihrer Internetpräsenz als Reisevermittler zwischen der jeweiligen Reederei und dem Kunden auf. Erst mit Zusendung der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheins nach Annahme durch den Reiseveranstalter zustande kommt der Vertrag zustande. Dies gilt jedoch für den Kunden schon mit Abgabe der Reiseanmeldung als verbindlich.
Buchungsbestätigung
Eine Buchungsbestätigung sowie eine Rechnung erhalten Sie in der Regel binnen 7 Tagen nach Reiseanmeldung. In Ausnahmefällen z.B. bei Buchungen mit Flugtransfers kann dieses auch länger dauern.
Rechnung
Nach Zugang der Rechnung ist eine Anzahlung von 10% des Reisepreises sofort fällig. Der Restbetrag ist spätestens 6 Wochen vor Reisebeginn fällig. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Rechnungsbetrag sofort vollständig fällig.
Die Reiseunterlagen werden erst nach vollständiger Bezahlung freigegeben. Bitte achten Sie daher auf eine pünktliche Begleichung der Rechnng. Die Bezahlung ist nur durch Überweisung möglich. Kreditkarten werden nur angenommen sofern der Veranstalter diese direkt akzeptiert.
Reiseunterlagen
Etwa 10 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie von uns Ihre Reiseunterlagen. Bei manchen Reedereien erhalten Sie diese direkt von der Reederei.
Landausflüge / Zusatzleistungen
Bei fast allen Reedereien ist die Buchung von Landausflügen erst an Bord möglich. In Ihrer Kabine liegt in der Regel eine Info mit den angebotenen Ausflüge mit Preis aus.
Pass / Visa
Nur bei wenigen Kreuzfahrte genügt der Personalausweis. Nehmen Sie daher bitte immer Ihren Reisepass mit, der am Tag der Abreise mindestens noch 6 Monate gültig sein muss. Für die Einhaltung der Pass und Visa Bestimmungen sowie die rechtzeitige Übermittlung der Passdaten sind sie selbst verantwortlich. Ausländische Gäste müssen sich ggf. beim zuständigen Konsulat in ihrem Heimatland informieren.
Storno
Stornos oder Teilstornos werden nur schriftlich mit Datum und Unterschrift angenommen. Es gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters, die Sie hier einsehen können: Reedereien AGBs. Zusätzlich zur Stornogebühr wird bei einem Storno oder Teilstorno eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50,00 €uro erhoben.
Umbuchungen / Änderungen
Umbuchungen / Änderungen z.B. Buchung einer anderen Kabine , eines anderen Schiffes, Zubuchungen von weiteren Personen, sowie alle anderen Änderungen wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50,00 €uro erhoben.
Informationen
Informationen alle nötigen Informationen für Ihre Kreuzfahrt wie z.B. die genauen Flugzeiten , Transferzeiten , Einschiffungszeiten, Anfahrtsbeschreibungen, Regelungen Gepäck etc erhalten Sie erst mit den Reiseunterlagen. Wir bitten um Verständnis das wir Ihnen vorab keine weiteren Informationen zukommen lassen können.
Reiserücktritt Vericherung
Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall möglichst direkt bei Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen um sich im Falle eines Stornos vor finanziellem Schaden zu schützen. Unsere Angebote hierzu finden Sie unter: Reiserücktrittsversicherung
